제 1 장 총칙

제 1 조 목적

이 약관은 “공부특별시(이하 “회사”)”가 제공하는 공특시 캠스터디와 관련하여 회사와 이용자간의 권리와 의무 및 필요한 사항을 정하는데 그 목적이 있다.

제 2 조 (용어의 정의)

① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같다.

1)“공특시 캠스터디(이하 “서비스”)”란 PC 와 모바일에서 카메라를 통해 서로의 공부하는 영상을 공유하고, 관리자가 학생의 학습태도를 관리하는 서비스이다.

2)“이용자“란 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스 이용 자격을 부여받은 자를 말한다.

3)“관리자”란 화상 클래스를 개설하고 운영하는 관리자를 의미한다.

4)“결제 사업자“란 서비스를 설치하고 결제할 수 있도록 제공하는 전자상거래 제공자 일체(서비스내 결제를 제공하는 사업자 포함)를 말한다. (예. 이니시스, 구글 플레이스토어, 앱스토어, 카카오페이, 네이버페이, Toss 등)

6)“환불”이란 이용자가 결제한 금액을 규정에 따라 되돌려 받는 것을 말한다.

7)“탈퇴”란 이용자가 서비스 이용 계약을 종료하는 의사표시를 말한다.

② 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제 1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계 법령에서 정하는 바를 따른다.

제 3 조 (약관의 효력과 변경)

회사는 서비스의 초기화면에 이 약관을 명시한다.

이 약관은 이용자가 서비스를 이용함과 동시에 효력이 발생하며, 이 약관에 동의하지 않을 경우 이용자는 서비스 이용계약을 철회할 수 있다.

회사는 이 약관을 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 변경할 수 있다.

변경된 약관은 적용일 및 변경내용, 변경사유 등을 명시하여 적용일 15일 이전(다만, 이용자에게 불리한 약관의 개정의 경우에는 적용일 30 일 이전)부터 적용일 전일까지 서비스에 고지한 후 적용일부터 효력이 발생된다.

이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 변경된 약관에 동의하지 않을 경우에는 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있다.

변경된 약관 공지 시 이용자가 회사에 명시적으로 "거부"의 의사표시를 하지 않거나 또는 이용자가 변경된 이용약관의 적용일 이후에도 서비스를 계속 사용하는 경우에는 변경된 약관에 동의한 것으로 간주한다.

제 2 장 [이 용]

제 4 조 (이용 계약의 성립)

서비스 이용계약은 서비스를 이용하려는 자가 본 약관에 동의하고 서비스를 이용함으로써 성립된다.

연령에 따라 일부 서비스에 대하여 이용이 제한될 수 있다.

제 5 조 (서비스 가입 및 계정)

이용자는 회사가 제공하는 방식을 통해 서비스에 가입할 수 있다.

회사는 서비스에 가입한 이용자에게 닉네임, 고유아이디가 포함된 계정을 제공한다.

회사는 계정 정보를 통해 학습 정보 확인 등의 이용자 관리업무를 수행한다.

이용자는 자신의 계정을 성실히 관리하여야 한다. 이용자가 본인의 계정을 소홀히 관리하거나 제 3 자에게 이용을 승낙함으로써 발생하는 손해에 대하여는 이용자에게 책임이 있다.

제 6 조 (회사의 의무)

회사는 관계 법령을 준수하고, 이 약관에서 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의에 따라 성실하게 수행한다.

회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 최선의 노력을 다한다.

회사는 이용자들이 서비스를 편리하게 이용할 수 있도록 최선의 노력을 다한다.

회사는 이용자가 제기한 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 합리적인 기간 내에 신속하게 처리하기 위해 노력한다.

제 7 조 (이용자의 의무)

① 이용자는 서비스를 본래의 이용 목적 이외의 용도로 사용하거나 다음 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안 되며, 아래의 항을 위반하는 것으로 의심되는 이용자를 발견할 시 이메일(howhoustudy@gmail.com)를 통해 신고를 접수할 수 있다.

1)다른 이용자의 계정 혹은 타인의 결제 정보를 도용하거나 회사의 관리자를 사칭하는 행위

2)서비스 이용 중 허위 사실을 기재하여 서비스 운영을 방해하는 행위

3)회사가 제공한 계정을 타인에게 양도하는 행위

4)회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 유통하여 상업적으로 이용하는 행위

5)사기성, 음란성, 사행성, 혐오성 메시지 혹은 음성 등이 담긴 콘텐츠를 방송하거나 게시하는 행위

6)타인의 명예를 훼손하거나 사이버 불링, 폭력적인 행위를 하는 등 이용자의 정상적인 서비스 이용을 방해하는 행위

7)저작권을 포함한 지적재산권, 초상권 등 회사 및 제 3 자의 기타 권리를 침해하는 행위

8)타인의 개인정보를 동의 없이 수집, 저장, 유포, 게시하는 행위

9)일반적이지 않은 방식으로 데이터를 조작하여 회사의 서비스 운영을 방해하는 행위

10)컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기 통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 전송, 게시, 유포, 사용하는 행위

11)서버 해킹, 데이터 유출, 버그 등을 통해 서비스를 변경하거나 회사가 정하지 않은 방식으로 서비스를 이용하는 행위

12)관계 법령, 서비스이용약관, 운영정책, 공지사항을 위배하는 행위

13)기타 공공질서 및 미풍양속을 위반하거나 불법적, 부당한 방식의 행동을 하는 행위

② 회사는 이용자가 제 1 항에 정한 서비스 이용 제한 기준을 위반하여 회사의 서비스에 지장을 초래한 경우, 사전 통보 없이 기간을 정하여 서비스 이용을 제한할 수 있다.

③ 회사는 이용자의 이용 제한이 정당한 경우 이로 인하여 이용자가 입은 손해에 대해 배상하지 않는다.

제 8 조 (서비스의 제공 시간 및 중지, 변경)

회사는 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 1 일 13 시간(09:50~22:50) 서비스를 제공한다.

회사는 시스템 정기점검(ZOOM) 등 서비스 운영상 필요한 경우, 일정기간 동안 서비스를 일시중지시킬 수 있으며, 이러한 경우 그 내용 및 시간을 서비스 제공 사이트(https://gongboocity.com) 내에 공지한다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있다. 영업일 기준 5일 전 공지된 정기점검 등으로 인한 서비스 일시 중단에 대해서는 이용기간 연장과 같은 부가 서비스를 제공하지 않는다.

회사는 새로운 서비스, 각종 버그 패치(ZOOM) 등 서비스 운영 또는 기술상 필요한 경우에는 제공하고 있는 서비스의 전부 또는 일부를 수정, 추가, 폐지 등 변경할 수 있다. 변경될 서비스의 내용 및 일자 등에 대해서는 서비스 내에 공지함으로써 이용자에 대한 통지를 대체한다.

회사는 서비스의 기획이나 운영상 또는 회사의 긴박한 상황 등에 의해 서비스 전부를 중단할 필요가 있는 경우 서비스 내에 이를 공지하고 서비스의 제공을 중단할 수 있다. 단, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 경우 공지 없이 서비스가 중단될 수 있다.

제 9 조 (광고의 게재)

회사는 본 서비스를 유지하기 위하여 서비스 내에 광고를 게재할 수 있다.

서비스에 게재되는 제 3 자가 주체인 광고에 이용자가 참여하거나 거래함으로써 발생하는 손실과 손해에 대해서 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않는다.

제 10 조 (계약 해지)

이용자는 서비스 이용을 원하지 않는 경우, 회원탈퇴를 통하여 언제든지 이용 계약을 해지할 수 있으며 탈퇴 신청 이후에는 탈퇴 취소 및 탈퇴한 계정에 대해 복구할 수 없다.

이용자의 탈퇴 신청 7 일 후 계정 탈퇴 및 개인 정보 삭제가 완료된다.

이용자는 계정 탈퇴 완료 이후에 서비스에 재가입이 가능하다.

이용자의 계정 탈퇴는 홈페이지의 ‘탈퇴하기’ 기능을 통해 가능하며, 이외 단순히 구매한 상품을 취소하거나 환불 요청하는 행위는 탈퇴를 위한 의사표시로는 인정되지 않는다.

제 3 장 [결 제]

제 11 조 (구매 및 유효기간)

이용자는 결제 사업자의 결제 정책에 따라 공특시 캠스터디 상품을 구매할 수 있다. 이 경우, 결제 사업자의 결제 정책에 따라 결제 금액에 차이가 발생할 수 있다.

이용자는 공특시 캠스터디 상품 이용자 본인의 계정에서만 이용할 수 있으며, 제 3 자에게 양도, 대여, 매매할 수 없다.

회사는 이용자가 구매한 공특시 캠스터디 상품 설명에 명시된 이용기간 동안 서비스를 제공하며 이용기간이 만료된 상품에 대해서는 서비스를 제공하지 않는다. 구매한 상품의 이용기간은 이용자가 임의로 변경하거나 중단할 수 없다.

제 12 조 (구매 취소 및 변경)

이용자가 구매한 공특시 캠스터디 상품은 명시된 환불/취소 규정에 따라 구매 취소가 가능하다.

회사는 구매 취소 신청자로부터 제공받은 개인 정보 및 구매 내역을 확인하여 구매 취소를 진행한다. 회사는 이용자의 정당한 구매 취소 사유를 확인하기 위해 추가 증빙자료를 요구할 수 있다. (예. 플랫폼사업자에 등록된 개인정보, 결제 사업자의 구매 또는 결제 내역, 고객의 의도와 상이하게 타인을 통해 구매되었다는 것을 확인할 수 있는 서류(가족관계 증명) 등)

다음 각 호의 경우 공특시 캠스터디 상품의 구매 취소가 제한될 수 있다.

1)시작 후 1일이 지난 공특시 캠스터디 상품의 경우

2)이벤트, 광고, 보상 등 부가 서비스 등 무상으로 제공받은 공특시 캠스터디 상품의 경우

3)구매자의 악의적 캠스터디 상품 이용으로 회사의 손해가 발생한 경우

4)구매 취소를 요청하기 전에 이용자의 서비스 탈퇴로 인해 구매 내역 등 개인정보가 소멸된 경우 구매 완료된 상품이나 서비스를 다른 상품으로 중도 변경은 불가하며 구매한 상품을 명시된 환불/취소 규정에 따라 취소한 후 다른 상품을 재구매하여 변경이 가능하다.

제 13 조 (환불)

이용자가 제 13 조에 따라 구매 취소를 한 경우 회사는 지체 없이 해당 공특시 캠스터디 상품을 회수하고 구매 취소를 접수한 날로부터 7영업일 이내에 환불을 진행한다.

회사가 이용자에게 환불을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래법」에서 정하는 지연이자를 지급한다. 단, 이용자의 귀책사유로 인한 경우 또는 결제사의 정책에 따라 환불이 지연되는 경우 지연이자를 지급하지 않는다.

회사의 귀책사유로 인하여 구매한 공특시 캠스터디 상품을 이용하지 못하는 경우, 동일한 수량의 제공하거나 해당 구매 금액을 구매일에 관계없이 전액 환불한다.

회사는 서비스 종료 시 이용자의 구매 취소 신청 여부와 관계없이 이용자가 보유한 공특시 캠스터디 상품을 전액 환불한다. 단, 사용기간이 경과한 공특시 캠스터디 상품은 환불하지 않는다.

제 4 장 기타

제 14 조 (손해배상)

이용자가 이 약관에서 정한 사항을 위반함으로써 회사 또는 제 3 자에게 손해를 입힌 경우 이용자는 회사 또는 제 3 자에게 그 손해를 배상하여야 한다.

제 15 조 (책임제한)

회사는 서비스의 이용장애 혹은 서비스가 변경되거나 중지된 원인이 회사의 고의 또는 중과실로 인한 경우를 제외하고는 서비스의 이용장애, 변경 및 중지로 인하여 이용자에게 발생하는 손해에 대해서는 책임이 면제된다.

회사는 이용자가 본인의 개인정보 등(계정 포함)을 변경하여 얻는 불이익 및 정보 상실에 대해서는 책임이 면제된다.

회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제 3 자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없다.

제 16 조 (고객응대 근로자 보호조치)

회사는 ‘산업안전보건법 제 41조’에 근거하여 회원과 유·무선 등으로 접점에 있는 고객응대 근로자를 보호한다. 고객응대 근로자 보호 및 서비스 품질 개선을 위하여 공특시 캠스터디 고객센터를 통한 통화내용은 녹음될 수 있다.

회사의 고객응대 근로자는 회원에 의한 폭언, 폭행, 성희롱, 공포심유발, 허위 불만제기 등 업무방해, 장난전화 등 피해 발생 시 고객응대를 즉각 중단할 수 있으며, 이후 관련 사항의 해결 시까지 고객응대를 거절할 수 있다.

제 17 조 (약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래법」, 「약관 규제법」,「정보통신망법」, 「콘텐츠산업진흥법」 등 관계 법령에 따른다.

회사는 본 약관 외에 운영정책, 개인정보처리방침 등 개별 약관을 둘 수 있다.

제 18 조 (재판권 및 준거법)

회사와 이용자 간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용한다.

서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 대해서는 민사소송법의 주소지를 관할하는 법원을 합의관할로 한다.